在使用盛付通POS机进行交易时，如果遇到“持卡人身份验证失败”的提示，这可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的原因及相应的解决方案：

一、身份信息不准确

如果持卡人输入的身份信息（如姓名、身份证号等）与原始注册信息不符，或者证件照片模糊、不完整，都可能导致身份验证失败。解决方案是，在进行身份验证前，仔细核对所填写的身份信息，并确保上传的证件照片清晰、完整且符合系统要求。

二、卡片状态异常

如果持卡人的银行卡处于挂失、冻结、过期等状态，或者卡片被消磁、密码输错次数过多，也可能导致身份验证失败。此时，需要联系发卡行解除异常状态或更换卡片，然后再次尝试进行身份验证。

三、网络问题

网络不稳定或断开连接，可能导致POS机与银行系统无法正常通信，从而影响身份验证。解决方案是，尝试更换网络环境或等待网络恢复正常后再进行身份验证。

四、系统故障或维护

银行系统或盛付通支付公司系统的升级维护，也可能导致身份验证失败。在这种情况下，用户可以联系盛付通客服了解具体的故障原因和处理进度，同时关注盛付通官方公告，了解系统维护和升级情况。

综上所述，遇到盛付通POS机“持卡人身份验证失败”的问题时，用户应首先检查身份信息是否准确、卡片状态是否正常以及网络连接是否稳定。如果问题仍未解决，可以联系盛付通客服或银行进行查询和处理。